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百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0

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1. 百度堅決捍衛移動搜索用戶體驗


進入移動互聯網時代,百度搜索致力于提升搜索用戶的瀏覽體驗,營造健康的搜索生態。過去一年中,在百度搜索和全網資源提供者的共同努力下,移動搜索落地頁廣告問題已經得到了明顯的改善。現在,百度搜索發布《百度移動搜索落地頁體驗白皮書4.0》,旨在繼續與各內容生產者、服務提供者攜手同心,全方位提升移動搜索落地頁體驗,給億萬用戶以最優質的資源與服務,給網站以最持久鮮活的生命力,形成搜索用戶與網站的良性互動,共啟全新的搜索之旅。

 

與2018年年初發布的《百度移動搜索落地頁體驗白皮書——廣告篇3.0》相比,無論是頁面加載、廣告位置,還是功能交互、資源有效性,白皮書4.0都有了更全面、更明確的規范。這是百度擁抱移動搜索的重要舉措,也彰顯了百度重塑移動生態的決心與信心。


2.名詞解釋


2.1.主體內容:可以認為是頁面最想表達的內容總和。對于內容詳情頁來說,主體內容指從標題開始至正文內容結束,翻頁區域也被視為主體內容,文章后的評論、分享、推薦等不視為主體內容。

 

2.2.首屏:用戶點擊搜索結果后進入移動頁面,不滑動屏幕即看到的所有內容,稱為首屏。

 

2.3.一屏:用戶滑動屏幕至主體內容展現結束之前,在頁面任意位置停留時看到的所有內容,稱為一屏。

 

2.4.移動端適配:為了使PC頁面能夠在移動端正常展現的手段,保證用戶不需要縮小、放大、左右滑動即可看清全部字體。

 

2.5.列表頁:指信息聚合展示的頁面,包括圖片列表頁、問答列表頁、文章列表頁、黃頁信息列表頁等。

 

2.6.詳情頁:指信息全部展開顯示的頁面,包含文章內容頁、問答詳情頁、商品詳情頁等。

 

2.7.廣告:指為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開且廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段;本白皮書中的廣告泛指所有在落地頁中出現的面向用戶的傳播行為。需要注意的是,對網站自有產品的推廣也視作廣告。

 

2.8. APP引導:引導用戶下載安裝或激活調起APP的行為,包括大段文字、圖片、彈窗浮窗等形式。百度移動搜索為了降低用戶獲取內容的成本,要求凡可在H5端觀看、操作的內容及功能,均不可引導甚至強制用戶下載APP來解決。

 

2.9.一跳頁面:從百度搜索結果點擊進入落地頁時,進行第一次跳轉后到達的頁面。

 

2.10.多跳頁面:從百度搜索結果點擊進入落地頁后,進行二次或多次跳轉所到達的頁面。


3.  百度移動搜索落地頁體驗標準


3.1.   資源流暢性


3.1.1頁面加載速度

頁面的首屏內容應在1.5秒內加載完成。

頁面加載速度是影響用戶搜索體驗的一個重要因素。百度搜索對用戶行為的研究表明,頁面首屏的加載時間在1.5秒以內的網站,會帶給用戶流暢快捷的極速體驗。

 

3.1.2頁面加載動效

從搜索結果頁進入站點落地頁的一跳以及多跳頁面都應有加載動效。

在頁面加載等待的過程中,應有加載動效及時反饋(如頁面自右向左滑動進入等),帶給用戶優質高級的感受。


3.2.頁面瀏覽體驗

3.2.1 排版布局

3.2.1.1 頁面字體、字符大小、文本行間距等設計,應適合手機用戶閱讀,不可明顯過大過小,正文文本字號不小于10pt。


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上圖:文本行間距過小


3.2.1.2 首屏主體內容必須占屏幕的50%以上。

 

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上圖:首屏主體內容小于50%


3.2.1.3 主體內容應與其他板塊有明顯區分,且位于屏幕的中心位置,使用戶獲取信息時不受任何干擾。

 

3.2.1.4 導航的功能與位置明確,避免用戶使用過程中被誤導。

 

3.2.1.5 除以上提到的內容外,網站還應避免其他影響頁面內容辨識的情況,例如頁面出現大面積空白、文本無任何排版、段落/圖片排版錯亂不整齊、主體內容展示不全等。


3.2.2 移動端適配

3.2.2.1移動搜索結果落地頁必須是移動頁而不是PC頁。因此,針對PC站點我們建議:

(1)設計搭建與PC站形成對應適配關系的移動站,并積極向百度提供移動頁面及適配關系;

(2)若網站暫時沒有搭建移動站的計劃,請將PC站點進行自適應改造,以便適應移動瀏覽器的界面,給用戶帶來良好視覺體驗。

 

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上圖:PC站點移動端用戶瀏覽及交互體驗差


3.2.3 落地頁廣告規范

3.2.3.1 禁止的廣告樣式

3.2.3.1.1懸浮廣告、彈窗廣告、遮屏廣告

在頁面的任何位置都不允許放置懸浮廣告和彈窗廣告,避免阻礙用戶瀏覽或引起用戶誤操作。

遮屏式廣告,列用戶最抵觸的廣告形式之首。落地頁不允許有任何遮屏式廣告,無論任何大小和目的。

 

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上圖:底部懸浮廣告(APP引導)


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上圖:右側懸浮廣告


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上圖:頂部懸浮廣告


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上圖:彈窗廣告


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上圖:遮屏廣告


3.2.3.1.2廣告重疊

誤點擊對用戶來說感受極差,請不要讓廣告與功能按鈕過于接近甚至重疊。

 

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上圖:廣告低質且靠近翻頁按鈕


3.2.3.1.3抖動或輪播廣告

廣告不能抖動或輪播,面積和位置要固定。

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上圖:頂部輪播廣告


3.2.3.1.4自動播放廣告

廣告不能自動播放,干擾用戶的視線。

 

3.2.3.2 廣告位置以及面積

無論任何性質的移動頁面,用戶都不希望看到太多廣告。

 

3.2.3.2.1   文章內容頁或信息詳情頁,從頁面頂端到正文內容結束前,禁止插入任何形式的廣告。注:文章下方的評論、分享、推薦等不算作正文內容,翻頁功能區算作正文。

 

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上圖:頁面頂部(標題上方)嵌入廣告


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上圖:標題后正文前嵌入廣告


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上圖:正文中穿插廣告


3.2.3.2.2列表頁或檢索結果頁面,一屏的廣告面積必須小于1/3,且廣告內容視覺感知上不能與原生內容反差很大。圖片列表頁中的廣告也會被計算為廣告面積。

 

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上圖:列表頁插入廣告面積超過1/3


3.2.3.3     廣告內容

落地頁體驗除了在廣告樣式、廣告位置以及面積大小的要求外,還會考慮廣告內容體驗。如果廣告內容給用戶帶來干擾,不管廣告面積和位置是否符合規范,都會成為被打擊的對象。

 

3.2.3.3.1 嚴禁低俗違禁內容

在用戶正常瀏覽頁面時,低俗違禁廣告無論是圖片還是文字鏈,都對用戶產生極大的干擾,百度對此將嚴厲打擊。對低俗違禁廣告(包括但不限于色情、賭博、法律規定的違禁品或服務)更是從重從嚴。

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上圖:低俗違禁廣告


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上圖:低俗違禁廣告


3.2.3.3.2嚴禁虛假廣告

對于帶有誘導、欺騙、虛假內容的廣告,百度會堅決予以打擊。

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上圖:虛假廣告


3.2.3.3.3提倡優質的視頻貼片廣告

精美的貼片廣告對用戶來說是一種享受,但低劣粗糙的貼片廣告對用戶來說卻是一種折磨。未來百度移動搜索會加大對視頻資源的覆蓋,除了對資源有效性及質量提出更高要求外,也會考慮貼片廣告帶給用戶的視覺感受,除了播放時間不應過長而提高用戶獲取視頻內容的成本外,還對廣告的質量提出了更高的要求。

 

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上圖:不精美的視頻貼片廣告


3.3. 資源易用性

3.3.1 通用頁面標準

3.3.1.1 功能按鈕的位置必須固定,不可抖動或閃爍;按鈕功能必須可用,且實際功能需與文字描述完全一致,不可出現誘導信息;功能按鈕不可與頁面其他內容重疊,避免引起用戶誤操作;功能按鈕的位置應符合用戶習慣。

 

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上圖:功能按鈕抖動


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上圖:廣告與功能按鈕重疊


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上圖:功能按鈕未放置在底部,不符合用戶習慣


3.3.1.2 評論功能:若評論編輯框在頁面中直接展現,則應保證評論的編輯、發送功能在當前頁可用。

 

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上圖:評論編輯框在當前頁無法編輯

 

3.3.1.3咨詢類按鈕當前頁只能出現一次,且位置不允許出現在頂部,面積不應過大避免干擾用戶瀏覽;在用戶未主動點擊的情況下,咨詢的對話窗口不可自動彈出。

 

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上圖:咨詢功能自動彈出且面積超限

 

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上圖:咨詢功能懸浮在頁面底部,面積較小


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上圖:咨詢功能懸浮在頁面右側,面積較小

 

3.3.1.4 一切為了導流和曝光廣告等目的,而提高用戶閱讀成本的行為,都會對搜索用戶造成傷害,是百度搜索不允許的。

3.3.1.4.1展開全文功能:展開全文的功能按鈕需具有文字標示,且功能可用;展開全文按鈕最多只能出現一次,但不可出現在落地頁的首屏內容中(列表頁除外);展開功能按鈕附近不能有干擾用戶操作的引導內容。

 

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 上圖:展開功能無文字標示,且與APP調起按鈕距離過近


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上圖:展開按鈕在首屏


3.3.1.4.2 用戶應可以直達目標頁面和功能,操作簡潔,沒有阻礙。

如:選擇感興趣的商品,先到達商品詳情頁,還需要再次點擊才可到達購買頁,這種造成用戶多余操作的情況是不允許出現的。

錯誤:選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(多余操作操作繁雜)——>商品詳情頁,可下單購買

正確:選擇感興趣的商品——>商品詳情頁,可直接點擊購買

 

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上圖:購買路徑繁瑣


3.3.2 禁止任何形式的APP自動調起

3.3.2.1 禁止落地頁自動調起APP,或強制下載APP的情況。任何打亂用戶搜索路徑、誤導用戶調起app的行為都是不允許的。

 

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上圖:落地頁自動調起APP下載

 

3.3.2.2 禁止使用評論、咨詢、查看全文等功能時強制要求下載APP的情況。

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上圖:點擊評論等功能強制打開APP

 

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上圖:用戶需要查看電話,強制下載APP

 

3.3.3 音視頻資源標準

3.3.3.1 音頻、視頻資源播放時,進度條應可被拖拽。

 

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上圖:音頻進度條不可拖拽

 

3.3.3.2 視頻資源應可以全屏播放;豎屏視頻在全屏播放時,應保持豎屏模式的全屏播放。

 

3.3.3.3視頻不可出現抖動、顫抖、卡頓多次的情況,避免傷害用戶體驗。

 

3.3.3.4音樂資源播放頁,歌詞需要與歌曲有映射關系,保持同步。

 

3.3.4 圖片頁資源標準

3.3.4.1詳情頁中主體內容包括圖片的情況下,圖片應能點擊調起大圖、縮小放大功能使用自如,手勢支持順滑,圖集能自由切換。

 

4.尾聲

百度搜索將持續在提升移動搜索體驗上發力,我們希望和內容生產者、服務提供者一起,共建一個良好正向的移動搜索生態環境。對于符合規范的內容生產者、服務提供者,百度搜索也會重視你們付出的努力,竭盡所能為優質資源帶來更多用戶沉淀。


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